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제목 교환/반품 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2019-07-04 16:33:30
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 + 교환/반품을 보내시는 방법



1. 수령후 7일이내에 Q&A [반품문의]에 요청해주신후, 즉시 반송부탁드립니다.


2. CJ대한통운 을 통해 반송접수가 가능합니다.

    음성안내에따라 받아보신 운송장번호를 입력하시면, 간단하게 반송접수 하실수있습니다.

    타택배 / 편의점택배 이용시 반드시 [선불] 반송부탁드립니다.


3. 상품은 포장된 그대로, 상품 바코드 비닐까지 함께 반송부탁드립니다.

    사은품이나 옷걸이등이 있는경우 함께 반송해주셔야합니다.


4. 원하시는 처리와 연락처를 메모에 적어 보내주시면 빠른처리가 가능합니다.


5  저희쪽에 상품이 도착한후, 1~2일안에 (주말제외) 확인후 처리해드립니다.

   반품처리 완료후 문자나 메일이 발송됩니다.

   교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요될수있습니다.



# 반송주소 : (06106) 서울 강남구 논현동 216-10 심산빌딩 B1 알쉬미스트


# 보내실때 반드시 주문자/수령자 성함과 연락처로 반송부탁드립니다.

  다른이름이나 업체명으로 보내시는경우, 상품안에 주문자/수령자와 연락처를 메모하여 동봉해주세요! (내용없을경우 처리지연됨)





+ 주의사항 안내



1. 상품의 착용흔적이나, 훼손, 냄새가 있는경우 처리가 불가능하여 반송됩니다.

    바지등 상품 TAG, 라벨이 제거된경우 처리 불가능합니다.

    상품을 수선, 세탁하신경우 처리 불가능합니다.


2. 교환/반품기간 7일을 경과한후 연락없이 도착한 반품건, 7일이후 요청하신건은 처리가 불가능합니다.



3. 밝은 색상 제품의 경우 시착시 오염에 주의 부탁드립니다. 이는 반품 및 교환 거부 사유가 될수 있습니다.





# 배송비 안내


1. 알쉬미스트의 공식스토어는 최소주문액 없이 전체 무료배송입니다. (국내)


2. 상품을 교환 및 반품을 하시는경우 : 5000원 동봉


3. 불량 / 오배송의 경우 : 같은 제품으로의 교환 무료, 타제품으로의 교환 (5000원)

   

   * 불량 / 오배송의 경우 무상교환을 원칙으로하고있어,

   다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반품배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다.


4. 환불의 경우, 결제 금액 배송비 차감후 차액 환불이 어렵습니다. 배송비의 경우 반드시 무통장 입금 또는 동봉 부탁드립니다.









항상 빠른 처리가 가능하도록 노력하겠습니다

감사합니다!


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